Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de productos ofrecen?

Ofrecemos productos cuidadosamente seleccionados y artículos esenciales de uso diario diseñados para hacer la vida más feliz, fácil y cómoda para las mascotas y sus dueños.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según su ubicación. Recibirá información de seguimiento una vez que su pedido esté en camino.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos los detalles de seguimiento para que pueda seguir su trayecto.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si necesita realizar un cambio o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarle antes de que se procese el pedido.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y envíenos los detalles de su pedido y fotos del problema. Lo revisaremos y le ayudaremos a solucionarlo.

¿Aceptan devoluciones?

La elegibilidad para devoluciones depende del producto y de las circunstancias. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener todos los detalles.

¿Cómo puedo contactar con Petty Creature?

Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto. Siempre estaremos encantados de ayudarle con preguntas sobre su pedido o nuestros productos.

¿Sus productos son adecuados para todas las mascotas?

Cada mascota es diferente. Revise la información y los detalles del producto antes de comprar para asegurarse de que el artículo sea adecuado para su compañero.